Conditions de réservation et d'annulation de l'Hôtel Europe à La Grande-Motte

Dégradations et nuisances

L'établissement est entièrement non-fumeur.

Le client doit user de la chose louée en bon père de famille.

Les chambres mises à la disposition des clients sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à la réception de l'hôtel tout manquement.

En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l'hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.

L'hôtel peut exiger un forfait de ménage si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable.

Toutes nos chambres sont non fumeurs. L'hôtel se réserve le droit de réclamer la somme de 50€ pour des frais de nettoyage supplémentaires au client qui fume dans les chambres. Ce montant sera prélevé sur l'empreinte bancaire fournie à la réservation. L'hôtel n'aura aucune obligation quant à prévenir le client mais peut lui fournir une facture sur demande.

Le tapage même diurne est interdit. Dans l'intérêt de la tranquillité de l'établissement , tout bruit doit cesser entre 22h00 et 8h00. Le client causant du désordre ou du scandale sous quelque forme que ce soit sera invité à quitter l'hôtel immédiatement et sans remboursement.

Tous tapages inappropriés seront signalés à la police le cas échéant.

Arrhes

Toute réservation sera considérée comme ferme et définitive après réception de votre empreinte bancaire (16 numéros de votre carte bancaire et sa date de validité).

L'établissement se réserve le droit de bloquer temporairement le montant de votre première nuit en garantie de votre réservation.

Dans l'éventualité où aucune garantie ne serait donnée (carte bancaire) la réservation ne sera pas prise en compte.

Annulation du séjour

Toute annulation doit être confirmée par écrit (courrier postal, e-mail) ; la date de réception du document écrit déterminant la date d'annulation.

Pour toute annulation survenant plus de 3 jours avant la date d'arrivée prévue, aucun frais ne sera à prévoir.

Pour toute annulation survenant 3 jours avant la date d'arrivée prévue ou moins de 3 jours avant celle-ci, le montant de la première nuit sera debité sur la carte bancaire communiquée.

Départ anticipé / Arrivée différée

Pour tout séjour écourté ou toute arrivée différée signalés moins de 3 jours avant la date du début du séjour initialement prévu, la valeur d'une nuitée par chambre réservée sera facturée à titre d'indemnité en supplément de la partie du séjour effectué.

Non présentation

En cas de non présentation à l'hôtel à la date d'arrivée prévue, le montant de la première nuit sera prélevé et le séjour entier sera annulé automatiquement dès le lendemain midi de la date d'arrivée prévue.

Arrivée et départ

Arrivée : 15h00
Nous mettrons tout en œuvre pour que votre chambre soit prête dans les meilleurs délais et au plus tard à 15h00.
Pour toute arrivée au-delà de 22h00, nous vous demandons de nous prévenir impérativement.

Départ : 11h00
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 11h00.
Une bagagerie est à votre disposition.
Tout départ tardif, sans accord préalable, sera facturé 50% de la valeur d'une nuit.

Consommations non signalées

Toute consommation non signalée (bar, téléphone, petit déjeuner, …) fera l'objet d'un prélèvement du montant correspondant sur votre carte bancaire dont les coordonnées ont été données en garantie.

Modes de paiement acceptés

Cartes bleues, cartes Visa, Eurocard, MasterCard, American Express, Chèques – Vacances ANCV.
L'hôtel ne fait pas de change.