Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hotels Europe

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Hotels Europe in La Grande-Motte

 

Buchungs- und Stornierungsbedingungen:

 

Bei Ihrer Reservierung:

 

Jede Reservierung gilt als fest und endgültig, nach Erhalt einer Bankgarantie, durch Angabe einer Kreditkartennummer und Verfallsdatum.

 

Dieser Vorgang beinhaltet eine Vorautorisierung.

 

Die Vorautorisierung wird zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung oder bei Ihrer Ankunft durchgeführt.

 

Das Hotel Europe blockiert einen Betrag auf Ihrer Kreditkarte in Höhe der ersten Übernachtung.

 

Dieser Betrag wird am Tag Ihrer Abreise nach Bezahlung Ihres Aufenthalts und Überprüfung des Zustands Ihres Zimmers freigegeben.

 

Je nach Finanzinstitut kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die Mittel auf Ihr Konto zurücküberwiesen werden.

 

Das Hotel Europe kann nicht für Bankgebühren verantwortlich gemacht werden, die durch diese Vorautorisierung entstehen könnten.

 

Nichterscheinen:

 

Bei Ihrer Reservierung:

 

• Die Bankgarantie, die bei der Reservierung oder Ihrer Ankunft hinterlegt wurde, wird im Falle eines Nichterscheinens verwendet.
• Der Betrag der ersten Übernachtung wird abgebucht und der Rest des Aufenthalts wird automatisch am nächsten Tag um 12:00 Uhr ab dem geplanten Anreisetag storniert.

Störungen und Beschädigungen:

 

Das Hotel Europe ist vollständig rauchfrei.

Bei Nichteinhaltung behält sich das Hotel das Recht vor, 50€ für zusätzliche Reinigungskosten zu verlangen. Dieser Betrag wird nach Benachrichtigung des Kunden von der bei der Reservierung hinterlegten Karte abgebucht.

 

Der Kunde muss das gemietete Objekt pfleglich behandeln.

 

Die den Kunden zur Verfügung gestellten Zimmer werden überprüft, funktionsfähig und in gutem Zustand sein. Unsere Kunden werden gebeten, etwaige Mängel oder Probleme unverzüglich an der Hotelrezeption zu melden.

 

Im Falle von Beschädigungen oder Problemen muss der Kunde seine Haftpflichtversicherung in Anspruch nehmen. Das Hotel behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für Reparatur oder Ersatz in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt für alle Verstöße nach der Abreise des Kunden, die Entschädigung wird von der bei der Reservierung hinterlegten Kreditkarte des Kunden abgebucht.

 

Auch tagsüber ist Lärm verboten. Im Interesse der Ruhe für alle, muss jeglicher Lärm zwischen 22:00 und 8:00 Uhr eingestellt werden. Kunden, die Unruhe oder Skandal verursachen, werden aufgefordert, das Hotel sofort und ohne Rückerstattung zu verlassen.

 

Im Falle von unangemessenem Lärm wird dies den Strafverfolgungsbehörden gemeldet.

Stornierung des Aufenthalts:

 

Jede Stornierung muss schriftlich bestätigt werden (per E-Mail oder Post); das Datum des Empfangs des schriftlichen Dokuments bestimmt das Stornierungsdatum.

 

Für Stornierungen, die mehr als 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen, entstehen keine Gebühren.

 

Für Stornierungen, die weniger als 3 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum erfolgen, wird der Betrag der ersten Übernachtung von der bei der Reservierung hinterlegten Kreditkarte abgebucht.

Frühe Abreise / Späte Ankunft:

 

Für verkürzte Aufenthalte oder verspätete Ankünfte, die weniger als 3 Tage vor dem ursprünglich geplanten Beginn des Aufenthalts gemeldet werden, wird der Wert einer Nacht pro gebuchtem Zimmer als zusätzliche Entschädigung neben dem bereits erfolgten Aufenthalt berechnet.

An- und Abreise:

 

Anreise: 15:00 Uhr

 

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer so schnell wie möglich und spätestens um 15:00 Uhr bezugsfertig ist.

Für Ankünfte nach 22:00 Uhr bitten wir Sie, uns unbedingt vor Ihrem Ankunftsdatum zu benachrichtigen.

 

Abreise: 11:00 Uhr

 

Am Tag Ihrer Abreise müssen die Zimmer spätestens um 11:00 Uhr geräumt sein.

Ein Gepäckraum steht zur Verfügung.

Jede verspätete Abreise ohne vorherige Absprache wird wie folgt in Rechnung gestellt:

• 50% des Wertes einer Nacht vor 15:00 Uhr.
• 100% des Wertes einer Nacht nach 15:00 Uhr.

 

Nicht gemeldete Konsumationen:

 

Alle nicht gemeldeten Konsumationen (Bar, Frühstück…) werden von Ihrer Kreditkarte abgebucht, deren Daten als Garantie hinterlegt wurden.

 

Haustiere:

 

Bei Nichteinhaltung dieser Regel kann das Hotel den Zugang verweigern.

 

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

 

Blue Card, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, ANCV-Verbindungsschecks.